Acceo
Service aux sourds ou malentendants
ACCEO SERVICE AUX SOURDS OU MALENTENDANTS
“ Mes questions bancaires je m'en occupe facilement ! ”
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Oney est accessible gratuitement par téléphone aux personnes sourdes ou malentendantes Échangez en toute sérénité avec votre conseiller Oney grâce à l'application Acceo
Oney vous accompagne dans la gestion de vos comptes et répond à tous vos besoins avec Acceo grâce à trois modes de communication.
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La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
Les propos de votre interlocuteur sont retranscrits à distance et en temps réel par l'opérateur Acceo et apparaissent directement sur votre écran.
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La visio-interprétation en Langue des Signes Françaises (LSF)
Vos propos sont traduits en français à distance et en temps réel à votre conseiller Oney, et inversement, ce que vous dit votre conseiller est traduit en LSF.
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La Langue française Parlée Complétée (LPC)
Les propos de votre interlocuteur sont codés en Langue française Parlée Complétée (LPC) à distance et en temps réel par l'opérateur Acceo.
En toute confidentialité
Vos échanges sont strictement confidentiels. En effet les opérateurs Acceo sont liés
à la clause du secret professionnel
Comment ça marche ?
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Je télécharge l'application Acceo sur ordinateur, tablette ou mobile.
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Je recherche Oney dans le moteur de recherche et choisis le mode de communication entre la TIP et la LSF.
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Je suis mis en relation avec un opérateur Acceo qui prend en charge ma demande.
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Avec l'opérateur Acceo nous appelons un conseiller Oney pour répondre à mes questions.
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Quand tout est clair, je clôture la conversation.
Voici quelques exemples
“ J'avais besoin de faire un point ... ”
J'avais besoin de faire un point sur mes virements. Avec Acceo, la conversation était très fluide, très claire, et j'ai pu poser toutes mes questions.
“ ...C'est super de pouvoir être autonome ”
J'ai pu gérer mes comptes sans demander à un proche de traduire. C'est super de pouvoir être autonome.